Chính sách bảo hành
Ngày đăng: 22/05/2022 08:27 AM
- Điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được quy định trong hợp đồng và được tính từ thời điểm bắt đầu vận hành hệ thống).
- Sản phẩm có đầy đủ tem bảo hành, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất được xác nhận bởi công ty Hino Systech Việt Nam.
- Trường hợp không được bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc không đầy đủ giấy tờ hợp lệ.
- Hư hỏng do sử dụng sai quy định, do tai nạn, thiên tai hoặc do quá trình tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi mà chưa được sự đồng ý từ phía Hino Systech Việt Nam.
- Khách hàng tự ý thay đổi source code, thay đổi cấu hình phần mềm.
- Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ với phía Hino Systech Việt Nam qua số điện thoại hoặc Email trên website.
- Công ty Hino Systech Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi. Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, phía Hino Systech Việt Nam sẽ sửa chữa, thay thế, khắc phục miễn phí cho khách hàng.
- Thời gian sửa chữa hoặc thay thế sẽ tùy thuộc vào từng lỗi và sẽ được thống nhất với khách hàng.
